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最快兩天進場安裝施工

潤東方環(huán)保空調(diào)——售后服務(wù)流程

售后服務(wù)熱線：400-080-3005

保修故障
1、電話/微信保修

客戶發(fā)現(xiàn)機器故障，可隨時撥打售后服務(wù)熱線400-080-3005報修，也可以添加售后服務(wù)微信號進行報修

客服接待
2、客服接單

售后客戶接到報修后，確定機型，查詢裝機日期，查看是否在保修期內(nèi)

判斷故障
3、判斷故障

確認機型后，初步判斷故障原因，過保修期客戶提前聯(lián)系，配件報價

確認上門維修時間
4、確認時間

售后服務(wù)部確認上門服務(wù)時間，并電話通知客戶

維修員上門維修
5、上門服務(wù)

上門服務(wù)，第一時間排除機器故障，根據(jù)故障原因，培訓客戶操作注意事項和維護保養(yǎng)知識

售后客服回訪
6、售后回訪

售后客服回訪，對本次服務(wù)滿意度進行回訪


潤東方環(huán)?？照{(diào)----清洗保養(yǎng)操作手冊


清洗過濾網(wǎng)流程


保養(yǎng)（清洗底盆）

保養(yǎng)（清洗濕簾）

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